強(qiáng)化行為識(shí)別(BI)是企業(yè)成功實(shí)施CI戰(zhàn)略的保障
世紀(jì)華聯(lián) | 2011-12-01 23:32:31 | 閱讀:10940
從某種意義上說,CI系統(tǒng)中MI、BI和VI的關(guān)系,就仿佛一個(gè)人的心靈、行為和儀表。一個(gè)形象完美的人應(yīng)該同時(shí)具有美麗的心靈、高尚的行為和英俊優(yōu)雅的儀表。
人的行為是由其思想(心靈)所支配的,而一個(gè)人形象的好環(huán),最終取決于它的行為,也就是取決于它如何做事。企業(yè)形象也是如此,社會(huì)公眾和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知?dú)w根結(jié)底取決于企業(yè)“如何去做”。
理念識(shí)別(MI)是CI系統(tǒng)的基本精神所在,它處于最高決策層次,是系統(tǒng)運(yùn)行的原動(dòng)力和實(shí)施的基礎(chǔ)。但是無論從管理角度,還是從傳播角度來看,理念僅僅代表著某一企業(yè)的意志和信息內(nèi)核。企業(yè)理念是精神化的、無形的,但是受企業(yè)理念支配的企業(yè)行為識(shí)別(BI)是可以體現(xiàn)出來的、有形的。如果理念不能在行為上得到落實(shí),那它就只是一些空洞的口號(hào),流于形式。
同時(shí),企業(yè)視覺識(shí)別(VI設(shè)計(jì))的內(nèi)涵出是由企業(yè)的BI所賦予的,通過VI所產(chǎn)生的聯(lián)想便是企業(yè)的BI(即如何去做)。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量低劣,無論口號(hào)喊得如何漂亮,廣告做得如何誘人,也無法得到社會(huì)公眾的認(rèn)可,更談不上塑造良好的企業(yè)形象。只有將企業(yè)理念化成每一位員工精神的一部分,貫穿到員工的一言一行,企業(yè)的面貌才能煥然一新,才能賦予VI富于魅力的內(nèi)涵,才會(huì)得到社會(huì)公眾的認(rèn)同,企業(yè)CI戰(zhàn)略的實(shí)施才能夠卓有成效。
由于行為識(shí)別的這種獨(dú)特的作用,決定了企業(yè)在導(dǎo)入CI時(shí)必須把企業(yè)及其員工的行為習(xí)慣作為突破口和著力點(diǎn),通過不斷打破舊的不良習(xí)慣,建立新的行為模式,從而實(shí)現(xiàn)真正的觀念轉(zhuǎn)化和水平提升。就成為現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)CI戰(zhàn)略的重點(diǎn)。當(dāng)然,企業(yè)要搞好BI建設(shè)決非易事,必須對(duì)行為識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成和目標(biāo)有全面透徹的認(rèn)識(shí),在此基礎(chǔ)上,抓住關(guān)鍵,全力推進(jìn)。
